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车展后,汽车销售顾问如何进一步与客户联系?


金九银十,国庆期间多个城市纷纷举办车展,以提高汽车销量。国庆假期已过,汽车销售顾问在车展期间也跟很多客户打了交道,有些已经是交易成功,而有些客户仍是属于潜在客户,那么销售顾问在车展过后,就应该要关注这一批的客户,从而提高自己销售业绩。然而,对于车展过后,汽车销售顾问该如何进一步与客户联系呢?606job汽车人才网为你总结了几点:
对于车展后的客户,一般会分为几类:
1、 已付订金的客户
客户在车展中,与销售顾问确定好交易关系,支付好订金。不过这样的客户不一定会给你下单。支付好订金,签好合同,但过后有更好的选择,客户仍旧会取消订单。这种情况可以说是很普遍的。对于一些客户来说,合同只是一种形式,对他们并没有束缚的作用。所以汽车销售顾问在应对这种类型客户的时候,要及时跟客户沟通,看看问题是出在哪些方面,从而采取相对应的措施。
2、对某些要求或者价格谈不来的客户
车展结束后,要仔细考虑好是否要对他们的要求妥协。尽管已经决定了要按照客户的要求来妥协,也不能马上妥协。先打个电话向客户说明还是不能妥协,看看情况再做决定,说不定客户已经心软。而如果客户坚持自己的决定,那你们再去妥协也为时不晚。
3、 有意向下单的客户
汽车销售顾问在与客户的沟通时可以去判断一下,一般客户对产品的询问越详细,条款谈得越仔细机会就会越多。这样的客户就是比较有意向下单的。对于这样的客户,销售顾问在车展之后,及时准备好相关的资料以及进一步的联系。而且还要经常保持一定的联系,有新的产品要及时的推荐,将来会有更多的合作机会。
4、 潜在客户
在车展时,对于有留下联系方式的客户,可能就是你们的潜在客户。车展结束后,先打电话或者是发一封电子邮件了解客户的潜在需求,他们可能在目前没有需求,所以这就需要汽车销售顾问保持一定的联系,但是联系的密度不宜太密。将来的合作的机会总会有的。
与客户的联系是汽车销售工作必不可少的一个环节,要取到更好的业绩,就需要汽车销售顾问与客户打好关系。
时间:2013.04.10    状态:    查看次数:1140
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